NVIDIA RTX 4090 menjadi seri kartu grafis yang dirilis oleh Nvidia di tahun 2022. Namun, kartu grafis terbaru tersebut ternyata tidak luput dari masalah yang menghantuinya. Pasalnya, baru-baru ini sempat heboh mengenai informasi melelehnya kabel konektor kabel bawaan dari kartu grafis RTX 4090 yang dialami, sehingga membuat sejumlah pengguna semakin memanas. Beberapa hari lalu, NVIDIA bahkan digugat gara-gara insiden itu. Dan kemarin, perusahaan mengeluarkan pernyataan resmi terkait hal tersebut.
Lewat pernyataan resmi, NVIDIA mengklaim bahwa itu disebabkan oleh pengguna yang salah mencolokkan kabel. Perusahaan telah menyelidiki hingga 50 kasus tersebut secara global.
NVIDIA menyebutkan kalau masalah yang terjadi secara umum adalah konektor tidak sepenuhnya terpasang ke kartu grafis. Untuk membantu memastikan konektor aman, perusahaan menyarankan untuk mencolokkan dongle daya ke kartu grafis terlebih dahulu untuk memastikan konektor terpasang dengan benar dan merata, sebelum mencolokkan kartu grafis ke motherboard.
Berikut contoh akibat masalah utama melelehnya konektor di NVIDIA 4090:
Masalah melelehnya konektor yang berimbas pada komponen lain dimulai pada akhir Oktober 2022 lalu, ketika pengguna Reddit melaporkan konektor daya untuk 4090 meleleh di ujung kabel dan port koneksi GPU. Kecurigaan dengan cepat beralih ke adaptor daya yang dikirimkan Nvidia bersama kartu agar kompatibel dengan catu daya lama.
Kabel 16-pin 12VHPWR RTX 4090 dimaksudkan untuk PSU ATX 3.0, tetapi Nvidia tahu banyak pelanggan tidak ingin menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli PSU model tersebut.
Di bulan September 2022, Peripheral Component Interconnect Special Interest Group (PCI-SIG) menyebutkan adanya potensi masalah arus berlebih dengan adaptor yang diklaim NVIDIA telah diperbaiki. Investigasi oleh Igor’s Lab menemukan bahwa adaptor tersebut sangat rapuh sehingga mencolokkan atau mencabutnya dapat merusak koneksi. Pemasok kabel CableMod juga memperingatkan bahwa menekuk kabel dalam jarak pendek tidak aman.
Namun, penyelidikan Gamers Nexus baru-baru ini mendekati kesimpulan NVIDIA. Dikatakan masalah hanya terjadi ketika konektor ditarik pada suatu sudut atau terputus sebagian. Masalah ini juga bisa melibatkan puing-puing benda asing yang dapat menyebabkan masalah arus listrik. Senada dengan NVIDIA, Gamers Nexus memperkirakan kalau RTX 4090 memiliki tingkat kegagalan alur listrik yang sangat rendah.
Namun, Lucas Genova memiliki pendapat tersendiri setelah ia mengajukan gugatan class action terhadap NVIDIA. Ia menuduh kalau NVIDIA telah melakukan penipuan dengan mendistribusikan adaptor yang rusak dan berbahaya. Genova juga mengklaim ia sudah berpengalaman dengan instalasi GPU memastikan dia menggunakan praktik terbaik.
Walau begitu, nampaknya adaptor NVIDIA tetap aman bagi kebanyakan orang jika terhubung dengan benar. Apabila pengguna yang tidak yakin tentang adaptor paket dapat menemukan opsi pihak ketiga atau upgrade ke PSU ATX 3.0, yang tidak memerlukan adaptor untuk RTX 4090.
